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医療事務として働き始め、数ヶ月は職場の雰囲気になじむのも難しく、医療事務のお仕事、患者さんとのかかわり方、挨拶、などと同じくらい苦労しました。特に私に対する看護師さん達の態度が厳しく感じられたのです。
どんな仕事でも、人間関係って一番難しく悩みますよね！
特別嫌われても無いのに、被害妄想は激しくなっていきます。
仕事が出来たり、患者さんとのかかわり方もうまかったら自信も持てるんでしょうが、新人医療事務員の私は疎外感ばかり感じていました。
失業時代を抜け出し、医療事務の学校で講座を受け、医療事務の資格を取り、整形外科に再就職して自信もやる気もあったのに、実際医療事務の仕事を始めたら悩み事ばかり・・・。
医療事務の面接で『医療事務の志望動機は？』と医院長に聞かれたとき、『前の仕事が営業職でノルマがあったり、体を壊したり、大変だったので、今度は事務職に就きたいと思って・・・。』と正直に答えましたが、『事務職だけ出来ても困る。人とのかかわりも大切に出来ないと・・・。』と言われたことがありましたが、
その時私は患者さんとの関係のことだと思っていました。
考えて見ると患者さんだけでなく、医院長、看護師さん、とのかかわりも大切に出来ないと医療事務のお仕事は出来ないんですよね。
そのことに気付いてからは、自分から笑顔で挨拶！解らないことは素直に聞く！理解できなかったらもう一度聞く！間違えや失敗は正直に謝る！先輩の真似でもいいからとにかくこの場になじむ事！
医療事務の仕事が出来るだけではダメ・・・。本当にその通りでした。
その後、数ヶ月も経てば仕事も出来るようになり、看護師さんからの信頼も得られ、仲良くなれました。こうやって一人前の医療事務員になっていくのでした。